Mục lục
Tóm tắt nhanh
- Nhân viên nghỉ việc: quản trị viên công ty thu hồi tài khoản, bạn mất quyền truy cập ngay trên mọi thiết bị.
- Muốn xoá hẳn tài khoản và dữ liệu cá nhân: gửi yêu cầu cho chúng tôi, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày.
- Doanh nghiệp ngừng dùng YouSee có thể yêu cầu xoá toàn bộ không gian làm việc.
- Nút tự xoá tài khoản ngay trong ứng dụng đang được làm; trong lúc chờ, hãy dùng cách gửi yêu cầu bên dưới.
1. Bạn là ai, cần làm gì
| Bạn là | Muốn | Cách làm |
|---|---|---|
| Nhân viên | Rời công ty, không dùng YouSee nữa | Báo quản trị viên công ty thu hồi tài khoản. Bạn mất quyền truy cập ngay trên mọi thiết bị. |
| Nhân viên | Xoá hẳn tài khoản và dữ liệu cá nhân | Gửi yêu cầu cho chúng tôi theo các bước ở mục dưới. Chúng tôi báo cho quản trị viên công ty bạn biết. |
| Quản trị viên | Gỡ một thành viên khỏi công ty | Trong trang quản trị, chọn thành viên rồi xoá khỏi công ty. Phiên đăng nhập của người đó bị thu hồi ngay. |
| Đại diện doanh nghiệp | Ngừng dùng YouSee và xoá toàn bộ dữ liệu | Gửi yêu cầu từ email của quản trị viên hoặc người đại diện doanh nghiệp. |
| Đối tác được mời vào kênh | Rời kênh hoặc xoá dữ liệu | Báo doanh nghiệp đã mời bạn, hoặc gửi yêu cầu trực tiếp cho chúng tôi. |
| Khách chat từ website | Xoá nội dung đã chat | Liên hệ doanh nghiệp sở hữu website đó. Họ là bên quản lý hội thoại với bạn. Bạn không có tài khoản YouSee. |
2. Gửi yêu cầu xoá
- Gửi email tới trang Liên hệ với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản YouSee".
- Ghi email đăng nhập của bạn và tên công ty (không gian làm việc) bạn thuộc về. Doanh nghiệp yêu cầu xoá toàn bộ thì ghi tên không gian làm việc.
- Gửi từ chính email đăng nhập đó, để chúng tôi xác minh đúng là bạn. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
- Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất việc xoá trong vòng 30 ngày, rồi báo lại cho bạn.
Nút "Xoá tài khoản" ngay trong ứng dụng đang được phát triển. Khi có, bạn sẽ tự xoá được ở phần Cài đặt tài khoản; trang này sẽ được cập nhật theo.
3. Những gì bị xoá
- Tài khoản đăng nhập: email, mật khẩu (dạng đã băm), tên hiển thị, chức danh, ảnh đại diện.
- Mọi phiên đăng nhập và thiết bị, mã nhận thông báo đẩy của thiết bị. Bạn bị đăng xuất khỏi tất cả thiết bị.
- Thông báo, lịch sử đọc và các cài đặt cá nhân của bạn.
- Khi doanh nghiệp yêu cầu xoá toàn bộ: mọi tin nhắn, tệp, kênh, lịch hẹn, lịch sử cuộc gọi, thành viên và cấu hình của không gian làm việc đó.
4. Những gì còn lại và vì sao
- Tin nhắn và tệp bạn đã gửi trong công ty ở lại với công ty, vì chúng là một phần hồ sơ công việc chung mà những người khác trong hội thoại vẫn cần. Tên bạn ở các tin đó hiện là "Người dùng không còn hoạt động". Nếu muốn xoá cả các nội dung này, doanh nghiệp là bên quyết định. Bạn có thể đề nghị với quản trị viên công ty, hoặc tự thu hồi những tin của chính mình trước khi rời đi.
- Bản sao lưu tự động được ghi đè sau 7 ngày, nên dữ liệu đã xoá biến khỏi bản sao lưu trong tối đa 7 ngày sau khi xoá.
- Số liệu đếm không định danh (ví dụ tổng số tin đã gửi trong ngày) không gắn với bạn nên không cần xoá.
- Dữ liệu pháp luật buộc phải giữ, ví dụ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền: chỉ giữ trong phạm vi và thời hạn luật yêu cầu.
5. Sau khi xoá
Việc xoá không hoàn tác được. Nếu sau này bạn muốn dùng lại YouSee, quản trị viên công ty cần mời bạn lại như một tài khoản mới; lịch sử cũ gắn với tài khoản đã xoá không được khôi phục.
6. Liên hệ
Câu hỏi về việc xoá dữ liệu, xin gửi tới trang Liên hệ. Xem thêm cách chúng tôi xử lý dữ liệu ở Chính sách quyền riêng tư.